Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Kjøperen kan angre kjøpet etter angrerettlovens bestemmelser. Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangler ved den. Kjøper må gi selger beskjed om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen og angrerettskjema er mottatt. 

Beskjed om bruk av angrerett skal skje skriftlig (angrerettskjema eller epost) og den må inneholde opplysninger om hvordan kjøperen vil returnere varen til selgeren. Varen må leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Selger kan kreve at kjøper erstatter verdireduksjon som følge av kjøperens håndtering av varene som ikke har vært nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Kjøperen bør sende varen tilbake i originalemballasje hvis dette er mulig. 

Kjøperen skal uten nødvendig opphold, og senest 14 dager fra angreretten ble gitt, sende varene tilbake. Tilbakebetaling skjer så fort varene er mottatt i retur, via den betalingsløsningen som ble brukt ved kjøp. 

Kjøperen må bære kostnadene ved å returnere varene dersom angreretten brukes. Ved bruk av ferdig utfylt returetikett belastes kjøper 149,- i returfrakt. Kjøperen kan sende varer i retur ved å bruke ferdig utfylt returetikett fra selger eller returnere med valgfri fraktleverandør til adresse: 

Kjosigarden AS

Kjosavikveien 14

4308 Sandnes

post@kjosigarden.no 

Tlf: 454 45 125 

Gebyr ved uavhentede pakker 

Dersom man unnlater å hente pakken og den sendes i retur, så har man ikke benyttet seg av angreretten, i henhold til angrerettloven. For uavhentede pakker vil du bli belastet for et gebyr på minimum kr 249,- som dekker tur/returfrakt, og omkostninger vi vil ha i forbindelse med returen. 

 Her finner du skjema for angrerett